Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Почтолёт, расположенного по адресу pochtolet.ru (далее — «Сайт», «Сервис»).

Оператором персональных данных является Guangzhou Dongge International Logistics Co., Ltd. (далее — «Оператор»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт или регистрируясь в Сервисе, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

При регистрации и использовании Сервиса мы можем обрабатывать следующие данные:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты;
• Данные аккаунта: идентификатор Telegram, имя пользователя в Telegram;
• Контактные и адресные данные: почтовый адрес, телефон (при необходимости для доставки);
• Данные об операциях: информация о заказах, посылках, платежах;
• Технические данные: IP-адрес, данные браузера, cookie-файлы, время и дата обращений к Сайту;
• Коммуникации: содержание обращений в службу поддержки.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и идентификация пользователя в Сервисе;
• оказание услуг по приёму, хранению, консолидации и доставке посылок;
• исполнение договора и направление уведомлений о статусе заказов;
• техническая поддержка и ответы на обращения;
• направление информационных и маркетинговых сообщений (с согласия пользователя);
• обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение мошенничества;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• улучшение качества Сервиса и анализ пользовательского поведения.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обеспечение законных интересов Оператора (при соблюдении баланса прав субъекта).

5. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

Срок хранения данных — в течение всего периода использования Сервиса и в течение 3 лет после удаления аккаунта (если иное не предусмотрено законодательством). Данные, необходимые для исполнения налоговых и бухгалтерских обязательств, хранятся в течение сроков, установленных соответствующим законодательством.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг:

• Транспортные компании (СДЭК, ЖелдорЭкспедиция, Байкал Сервис и иные перевозчики) — для организации доставки посылок;
• Платёжные системы и банки — для проведения платежей;
• Партнёры-склады в Китае — для приёма и хранения товаров;
• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) — для анализа работы Сайта в обезличенном виде;
• Государственные органы — по законному требованию.

Передача данных третьим лицам для иных целей не осуществляется. Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных.

7. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Cookie используются для:

• поддержания сессии авторизованного пользователя;
• запоминания пользовательских предпочтений (тема оформления);
• сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика);
• корректной работы функций Сайта.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта. Нажимая «Принять» в баннере cookie, вы соглашаетесь на использование cookie.

8. Права субъектов персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• получить подтверждение факта обработки ваших персональных данных и информацию об условиях обработки;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно обрабатываются;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Для реализации прав направьте обращение на электронную почту: privacy@pochtolet.ru. Ответ предоставляется в течение 30 дней.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:

• шифрование передаваемых данных по протоколу HTTPS;
• разграничение прав доступа сотрудников к персональным данным;
• хранение паролей в хешированном виде;
• регулярное резервное копирование данных.

10. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц, не достигших 18 лет. Оператор не осуществляет преднамеренный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, просьба уведомить нас по адресу privacy@pochtolet.ru.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу pochtolet.ru/privacy. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или через интерфейс Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Политики.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Guangzhou Dongge International Logistics Co., Ltd.
广州东歌国际物流有限公司
佛山市南海区大沥镇黄岐泌冲凤秀岗工业区凤秀大楼18号1-2档
Email: privacy@pochtolet.ru

Надзорный орган — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.