Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Guangzhou Dongge International Logistics Co., Ltd. (далее — «Сервис», «Исполнитель») и физическим лицом, прошедшим регистрацию на Сайте pochtolet.ru (далее — «Пользователь»).

Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением, принимает его условия в полном объёме и обязуется их соблюдать. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

2. Описание услуг

Сервис предоставляет Пользователю следующие услуги:

• предоставление персонального адреса склада в Китае для получения товаров;
• приём, идентификация и хранение посылок на складе;
• фотографирование содержимого посылок при приёмке;
• проверка комплектности и внешнего вида товара;
• консолидация (объединение) нескольких посылок в одну отправку;
• упаковка и подготовка к международной пересылке;
• организация доставки в Россию и страны СНГ (авиа или карго);
• помощь при оформлении покупок у китайских продавцов (выкуп).

Тарифы на услуги размещены в Личном кабинете Пользователя и могут изменяться Сервисом в одностороннем порядке с уведомлением не менее чем за 5 (пять) рабочих дней.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса необходима регистрация. Пользователь обязан предоставить достоверные данные и своевременно обновлять их при изменении.

Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных для входа (логина и пароля). Все действия, совершённые с использованием аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

Регистрация допускается только для лиц, достигших 18 лет. Один человек вправе иметь только один аккаунт.

4. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис только в законных целях;
• своевременно оплачивать услуги Сервиса согласно выставленным счетам;
• забирать посылки из пунктов выдачи в установленные сроки;
• не направлять на склад товары, запрещённые к пересылке (п. 5 настоящего Соглашения);
• не использовать Сервис для нарушения таможенного, налогового или иного законодательства;
• незамедлительно уведомлять Сервис об утере доступа к аккаунту или иных инцидентах безопасности.

5. Запрещённые товары

Через Сервис запрещено пересылать:

• оружие, боеприпасы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества;
• наркотические, психотропные и сильнодействующие вещества;
• живых животных и биологические материалы;
• товары, оборот которых ограничен или запрещён законодательством РФ или КНР;
• предметы, требующие специальных лицензий или разрешений для ввоза;
• контрафактную продукцию (товары с незаконным использованием торговых марок);
• опасные грузы классов 1–9 (IATA/IMDG) без соответствующей документации;
• иные товары, запрещённые к международной пересылке авиа или морским карго.

При обнаружении запрещённых товаров Сервис вправе отказать в обработке, задержать или уничтожить посылку без компенсации, а также уведомить компетентные органы. Ответственность за нарушение данного пункта несёт Пользователь.

6. Оплата и финансовые условия

Стоимость услуг определяется действующими тарифами Сервиса. Оплата производится в российских рублях через Личный кабинет. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Сервиса.

Хранение посылок на складе бесплатно в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления. По истечении этого срока начисляется плата за хранение согласно тарифам. По истечении 365 дней невостребованный товар может быть утилизирован.

Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ, или по соглашению сторон. Стоимость уже оказанных услуг (приёмка, взвешивание, фото) возврату не подлежит.

7. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за:

• задержки, утерю или повреждение посылок, произошедшие по вине транспортных компаний;
• задержки на таможне и дополнительные таможенные платежи;
• несоответствие товара описанию у продавца;
• действия или бездействие китайских продавцов;
• форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, карантин, военные действия и т. п.).

Максимальный размер ответственности Сервиса ограничен объявленной стоимостью посылки или суммой уплаченной страховки, если таковая была оформлена.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, программный код) являются собственностью Guangzhou Dongge International Logistics Co., Ltd. или используются на законных основаниях. Копирование, распространение или иное использование без письменного согласия Сервиса запрещено.

9. Изменение и расторжение соглашения

Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения с уведомлением Пользователя по электронной почте или через интерфейс Сервиса. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

Пользователь вправе расторгнуть Соглашение, направив запрос на удаление аккаунта на адрес support@pochtolet.ru. Сервис вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении условий Соглашения.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат урегулированию путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Сервиса.

Перед обращением в суд Пользователь обязан направить письменную претензию по адресу support@pochtolet.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

11. Контактная информация

Guangzhou Dongge International Logistics Co., Ltd.
广州东歌国际物流有限公司
佛山市南海区大沥镇黄岐泌冲凤秀岗工业区凤秀大楼18号1-2档
Email: support@pochtolet.ru
Сайт: pochtolet.ru